Клиент дороже денег
Точка готова выплатить до 8 миллиардов рублей своим клиентам, пострадавшим из-за ситуации с Киви
Решить эту проблему — дело принципа
Часть денег наших клиентов осталась замороженной после отзыва лицензии у Киви Банка 21 февраля. С 29 февраля Агентство по страхованию вкладов (АСВ) начало выплачивать им застрахованные суммы до 1,4 млн рублей. Страховое возмещение выплачиваается через банк-агент — ПАО «БАНК УРАЛСИБ». А Точка за свой счёт с 5 марта начала возмещать суммы, которые не покрыты страховкой АСВ.
Это решение не только лидеров и инвесторов, но всей Точки. И мы считаем его единственно верным в этой ситуации. Мы выкупим у своих клиентов права требования к Киви и возьмём на себя все риски невозврата этих сумм.
Общий размер платежей от Точки может достичь 8 млрд рублей.
«Для многих клиентов это критическая ситуация: для кого-то это означает остановку деятельности или даже крах бизнеса. Взять на себя значительный риск, но как можно быстрее решить проблему клиента — дело принципа. Для нас клиент дороже денег».
Андрей Завадских, СЕО Точки
Уже выплатили
7 985 395 769 ₽
Данные актуальны на 08 мая
Остаёмся на вашей стороне
Точка относится к каждому клиенту, как к единственному, что бы ни происходило
12 500 000 ₽
108 000 000 ₽
Точка выплатила клиентам, чей бизнес пострадал от пандемии коронавируса весной 2020
Точка заплатила своим клиентам за технический сбой в мае 2023
5 000 000 обращений
В год разбирают эксперты Точки в чате и по телефону
Забота в ежедневных мелочах
Когда в апреле 2020 мой салон оказался под угрозой закрытия, Точка отменила абонентскую плату для бизнеса, который сильнее всего пострадал от пандемии. А ещё ребята сделали платежи контрагентам и переводы через зарплатный проект до конца июня бесплатными, и это буквально спасло мое дело!
Татьяна
ООО «Королева красоты»
Когда в апреле 2020 мой салон оказался под угрозой закрытия, Точка отменила абонентскую плату для бизнеса, который сильнее всего пострадал от пандемии. А ещё ребята сделали платежи контрагентам и переводы через зарплатный проект до конца июня бесплатными, и это буквально спасло мое дело!
Татьяна
ООО «Королева красоты»
До открытия моего бара в Тюмени оставался один день, когда я выяснил, что мой терминал ещё не покинул Екатеринбург и доставка займёт несколько дней. Но судьба распорядилась так, что менеджер Точки как раз собиралась в наш город на выходные. Не знаю уж, как ей это согласовали, но в итоге разрешили отвезти терминал лично, и вот прямо в вечер открытия он оказался у нас. Вечеринка состоялась — спасибо Точке за скорость и особое отношение
Сергей
ООО «Бар Дружба»
Как-то мне нужно было загрузить документы от налоговой с помощью токена, но всё время появлялась какая-то ошибка и ничего не получалось — тестовое подписание не работало, пин-код не подходил, отправить скриншоты я тоже никак не мог… Когда менеджер Точки услышала, что я живу под Санкт-Петербургом, то не задумываясь в свой выходной приехала, чтобы помочь всё настроить, получить документы и добавить данные о патенте. Осталось впечатление, будто я единственный и самый ценный клиент Точки!
Александр
ИП
Как-то мне нужно было загрузить документы от налоговой с помощью токена, но всё время появлялась какая-то ошибка и ничего не получалось — тестовое подписание не работало, пин-код не подходил, отправить скриншоты я тоже никак не мог… Когда менеджер Точки услышала, что я живу под Санкт-Петербургом, то не задумываясь в свой выходной приехала, чтобы помочь всё настроить, получить документы и добавить данные о патенте. Осталось впечатление, будто я единственный и самый ценный клиент Точки!
Александр
ИП
Когда в апреле 2020 мой салон оказался под угрозой закрытия, Точка отменила абонентскую плату для бизнеса, который сильнее всего пострадал от пандемии. А ещё ребята сделали платежи контрагентам и переводы через зарплатный проект до конца июня бесплатными, и это буквально спасло мое дело!
Татьяна
ООО «Королева красоты»
До открытия моего бара в Тюмени оставался один день, когда я выяснил, что мой терминал ещё не покинул Екатеринбург и доставка займёт несколько дней. Но судьба распорядилась так, что менеджер Точки как раз собиралась в наш город на выходные. Не знаю уж, как ей это согласовали, но в итоге разрешили отвезти терминал лично, и вот прямо в вечер открытия он оказался у нас. Вечеринка состоялась — спасибо Точке за скорость и особое отношение
Сергей
ООО «Бар Дружба»
Как-то мне нужно было загрузить документы от налоговой с помощью токена, но всё время появлялась какая-то ошибка и ничего не получалось — тестовое подписание не работало, пин-код не подходил, отправить скриншоты я тоже никак не мог… Когда менеджер Точки услышала, что я живу под Санкт-Петербургом, то не задумываясь в свой выходной приехала, чтобы помочь всё настроить, получить документы и добавить данные о патенте. Осталось впечатление, будто я единственный и самый ценный клиент Точки!
Александр
ИП
Делаем мир удобным для бизнеса и следуем своим ценностям
Относимся к каждому клиенту как к единственному
Люди важнее, чем правила и регламенты. Поэтому каждую проблему клиента мы воспринимаем, как свою. Важно не то, сколько усилий и рабочих часов мы потратили на решение проблемы, а получил ли клиент то, что хотел. Всё, что мы делаем, — ради него.
Всё зависит от нас
Наши клиенты меняют культуру предпринимательства и мир в целом. Мы постоянно учимся у них самому сложному — быть смелыми и не отступать. Поэтому ставим перед собой амбициозные цели и заставляем себя их добиваться.
Не ждём спокойной жизни
Мы готовы делать невероятное, искать новые пути, ошибаться, исправлять ошибки и стоять плечом к плечу с предпринимателями, переживая штормы и бури вместе. Не боимся быть первыми и совершать невозможное — только так можно изменить мир.
Бережём друг друга и каждого клиента
Точка появилась благодаря химии между людьми. С самого начала мы делаем всё, чтобы поддерживать и усиливать её. А это значит — бережём друг друга и каждого клиента.
Давайте будем на связи
Точка — банк и экосистема сервисов для предпринимателей и предприятий
С нами более 600 тыс. предпринимателей страны. Мы работаем полностью онлайн, но не оставим вас в одиночестве: наша чуткая поддержка будет с вами 24/7 в чате и по телефону.
Все платежи юрлицам и ИП — бесплатно, для всех и всегда. А переводы физлицам бесплатны до 1 000 000 ₽ в месяц. Бухгалтерия, помощь в выходе на маркетплейсы, сервисы «Реклама» и «Нетворк» — всё, чтобы ваш бизнес развивался.
Подпишитесь на Справочную
Справочная — медиа Точки для бизнеса. Точка делает мир для предпринимателей удобным, а Справочная — понятным. Подписывайтесь и получайте актуальные новости, разборы законов, полезные инструкции для бизнеса — всё коротко и по делу.
Мы всегда на связи в Телеграме и VK
Подписывайтесь, чтобы не пропустить самые важные новости и обновления
Полезная рассылка для бизнеса
Мы используем cookies для сбора обезличенных пользовательских данных — они помогают нам настраивать рекламу и анализировать трафик. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор таких данных. Чтобы отказаться от обработки, отключите сохранение cookies в настройках вашего браузера. На сайте используются рекомендательные технологии. С информацией об обработке персональных данных и мерах по обеспечению их безопасности можно ознакомиться в Политике обработки персональных данных
АО «Точка» ОГРН: 1187746637143 ИНН: 9705120864 КПП: 770501001. Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Радищевская верхн., д. 2/1, строение 5, пом. I, эт. 3, ком. 4